Política de Privacidad

Última actualización: 2 de febrero de 2026

En ZenBytes, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de desarrollo web.

1. Información que Recopilamos

Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa cuando nos contactas a través de nuestro formulario o WhatsApp.
Información del proyecto: descripción del proyecto, presupuesto estimado y plazos que nos proporcionas para elaborar una cotización.
Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
Información de comunicaciones: registros de correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo.

2. Uso de la Información

Responder a tus consultas y solicitudes de cotización.
Elaborar propuestas personalizadas para tus proyectos de desarrollo web.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones relacionadas con tus proyectos o servicios contratados.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
Analizar el uso del sitio web para optimizar su rendimiento y contenido.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Utilizamos conexiones seguras (HTTPS/SSL) para todas las transmisiones de datos.
El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado.
Realizamos copias de seguridad periódicas y mantenemos sistemas actualizados.
No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios en nuestros servidores.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, análisis), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
En caso de fusión o adquisición, la información puede ser transferida al nuevo propietario.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web.
Empleamos Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
Las cookies de terceros pueden ser utilizadas para publicidad y análisis.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies según esta política.

6. Tus Derechos

Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de contacto@zenbytes.cl

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.
Los datos de contacto y proyectos se mantienen mientras exista una relación comercial activa.
Después de finalizada la relación, los datos se conservan por el período legalmente requerido.
Los datos de navegación se retienen por un máximo de 26 meses.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cualquier cambio.
El uso continuado del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos:
Email: contacto@zenbytes.cl
WhatsApp: +56 9 8379 0099
Ubicación: Santiago, Chile

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos de esta política de privacidad.